In het CDT-Beheer portaal van Neone is er de mogelijkheid om rapporten op te vragen. De beschikbare rapporten zijn:
Neone Nederland biedt een scala aan producten en diensten, waaronder project management. We zien dit zelf als een wezenlijk onderdeel van onze en uw bedrijfsvoering, omdat de toenemende eisen van opdrachtgevers aan administratieve verslaglegging en automatisering dit ook bijna automatisch vereist. Ad hoc even bellen namelijk, en wat dingen regelen omdat er een aanbesteding is gewonnen en moet worden uitgevoerd, staat vaak haaks op het belang wat ermee is gemoeid. Alles wat aandacht krijgt, bloeit, dus een gezamenlijke investering van tijd en capaciteit bij projecten is enorm belangrijk.
Bovendien, organisaties veranderen, opdrachtgevers komen en gaan, activiteiten worden uitgebreid of juist stopgezet door groei of krimp, en wij vinden dat een gezamenlijke professionele aanpak van plannen en problemen en/of wensen niet zonder structuur tot stand kan komen. Wij geloven dat alleen een gestructureerde aanpak - het juist inventariseren en benoemen van zaken en vervolgens een grondige analyse en een gedegen plan - leidt tot succesvolle dienstverlening c.q. het slagen van een project. Zeker ook omdat niet iedere ondernemer alles zelf kan, of altijd op het juiste moment de juiste disciplines in huis heeft, bieden wij daarbij graag onze kennis en expertise aan.
Wij zijn gewend om onze implementaties en trainingen op een efficiënte en planmatige manier op te zetten en uit te voeren. We leveren graag hulp bij de tot stand koming van aanbestedingsdocumenten en/of het reviewen van requirements, het maken van rapportages en/of tarieven, of andere vormen van dienstverlening die uw organisatie beter en efficiënter kunnen maken. Als u ons in een vroegtijdig stadium betrekt kunnen we u beter helpen dan achteraf iets met vliegende haast te moeten implementeren.
Neone Nederland heeft een zeer modern datacommunicatiecentrum in gebruik. Dit datacentrum is goed beveiligd en voldoet aan de hoogste normen, wordt volledig redundant uitgevoerd over meerdere locaties, en is voorzien van een bewaakte en eveneens redundante glasvezelverbinding met een directe aansluiting op ons serverpark. Het beheer van abonnementen en de simkaarten, wordt eveneens door ons in eigen beheer uitgevoerd. Daarnaast wordt het datanetwerk gebruikt voor diagnose- en servicemeldingen.
Het datacentrum wordt onder andere gebruikt voor:
De servicedesk van Neone Nederland kunt u raadplegen voor vragen of opmerkingen rond de volgende systemen en software:
Bij vragen, opmerkingen of storingen van een van onze producten of diensten, kunt u contact opnemen met onze Servicedesk Software. Als u dit per mail doet, wat onze voorkeur heeft, wordt er direct een ticket aangemaakt, en kunnen onze supportspecialisten tijd inplannen om uw bericht te behandelen.
Wij zijn bereikbaar op werkdagen van 08.30 tot 17.00 uur. Voor spoedeisende meldingen is de servicedesk zelfs 24 uur per dag, 7 dagen per week, bereikbaar. Daarnaast is het altijd mogelijk om een SLA met ons af te sluiten.
Wij ontvangen uw meldingen het liefst via
E-mail: